Conditions Générales d’Utilisation
HELPIN
SASU au capital de [à compléter] €
RCS Paris n° 995 073 509
Siège social : 58 rue de Monceau CS 48756, 75380 Paris 8e CEDEX 08
Contact : contact@help-in.com
Hébergeur : OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Les présentes CGU définissent les conditions d’utilisation de l’application HELPIN, plateforme de mise en relation entre clients et prestataires (« Helpers ») pour la réalisation de missions de services en Île-de-France.
• L’inscription à HELPIN est gratuite et réservée aux personnes majeures ou aux entreprises légalement constituées.
• L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
• Certaines missions nécessitent la vérification de justificatifs (diplômes, permis, etc.).
• HELPIN propose un système innovant de matching instantané grâce à l’intelligence artificielle : le client décrit son besoin (texte, photo, vocal), l’IA identifie le service et propose la mission aux Helpers qualifiés à proximité.
• Le premier Helper qui accepte la mission la prend en charge.
• Plus de 200 métiers et services sont disponibles via l’application.
• Les paiements s’effectuent en ligne via l’application, de façon sécurisée.
• Une commission HELPIN est appliquée sur chaque transaction, indiquée avant validation de la mission.
• HELPIN agit comme intermédiaire de paiement, sans garantir l’exécution effective du service.
• HELPIN assure la mise en relation mais n’est pas partie au contrat de prestation.
• Les Helpers sont seuls responsables de la réalisation, de la conformité et de la légalité des prestations.
• Un service de médiation est disponible via l’application en cas de litige.
• Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de confidentialité.
• Chaque utilisateur peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) à contact@help-in.com.
• Tous les contenus et éléments graphiques de l’application sont la propriété exclusive de HELPIN, sauf mention contraire.
• Tout comportement frauduleux, abusif ou non conforme pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte utilisateur.
• HELPIN se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.
• Les CGU sont soumises au droit français.
• En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du siège social de HELPIN.
Pour toute question ou demande : contact@help-in.com